Digitale Transformation in der Versicherungsbranche: Ein Feuerwerk der Innovation

Am Montagabend fand im Berlin Capital Club der traditionelle Herbstempfang des Berliner Assekuranz Clubs statt. Unter dem Motto “Digitale Transformation von Versicherungs-Unternehmen. Internationale Erfahrungen” boten Frau Monica Garcia Cristóbal, Vorstandsvorsitzende der Verti Versicherung AG, und Herr Uwe Stein, Vorstandsmitglied der Verti, spannende Einblicke in die digitale Transformation der Versicherungsbranche.

Kundenorientierung und Geschwindigkeit als Schlüssel zum Erfolg

Frau Garcia Cristóbal, die als Head of Transformation bei MAPFRE tätig ist und seit 01.01.2024 Vorstandsvorsitzende der Verti ist, betonte die zentrale Rolle des Kunden in der digitalen Transformation. Sie erläuterte, dass die Bedürfnisse und die Kommunikation der Kunden im Mittelpunkt stehen und die Digitalisierung als Mittel zum Zweck dient, um diese Wünsche zu unterstützen. Die Geschwindigkeit der Umsetzung digitaler Neuerungen hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, was die Versicherungsunternehmen vor neue Herausforderungen stellt.

Lebendige Beispiele und praxisnahe Einblicke

Trotz des vermeintlich trockenen Themas gelang es Frau Garcia Cristóbal und Herrn Stein, durch lebendige Beispiele aus ihrem geschäftlichen und privaten Leben, zum Beispiel durch die Nutzung digitaler Kommunikationswege ihrer Töchter, das Thema zu einem wahren Feuerwerk zu machen. Sie zeigten auf, wie schnell sich die Anforderungen und Erwartungen der Kunden ändern, selbst innerhalb einer Generation. Während eine Tochter noch tippt, nutzt die nächste das Mikrofon und die dritte erwartet bereits, dass alles auf gesprochene Informationen reagiert.

Gesellige Vertiefung der Themen

Im Anschluss an den Vortrag lud Herr Jörg Schieferdecker, erster Vorsitzender des Berliner Assekuranz Clubs, zu geselligen Gesprächen ein, bei denen die Themen weiter vertieft und eigene Erfahrungen ausgetauscht wurden. Für den exklusiven und ruhigen Rahmen im Berlin Capital Club sorgte erneut Ivo Herting von der AXA Versicherung.

Ausblick auf die nächste Veranstaltung

Bereits jetzt wird auf die nächste Veranstaltung am 14. Oktober 2024 hingewiesen, die ein ebenso brisantes Thema behandelt: “Der Londoner Versicherungsmarkt als globaler Impulsgeber”. Herr Michael Hergesell, bis vor kurzem Chief Risk Officer der Zurich Insurance plc in Dublin und London, wird Einblicke in die Struktur und Arbeitsweise des Londoner Marktes und dessen weltweite Branchenwirkung geben.

Freuen Sie sich auf weitere spannende Einblicke und Diskussionen rund um die digitale Transformation und die Zukunft der Versicherungsbranche!

Hier geht es zur Anmeldung für den 14.10.2024 Uhr 18:00